その関心、つなげられていますか？ ホームページは“検索後”の勝負所

「SNSで見た」「知人に聞いた」——何かのきっかけでお客様があなたの事業に興味を持ったとき、次にする行動は何でしょうか。答えはほぼ間違いなく「検索」です。ですが現代の消費者は、興味を持った瞬間、スマホで検索します。屋号を入れても出てこない。地名を加えても見つからない。そのとき、ほとんどの人は一気に興味を失い、他の選択肢へ流れていきます。これは単なる機会損失ではなく、明確な“失客”です。

AIDMA理論で言えば、「I＝興味」から「D＝欲求」へと進む中間にあるのが検索行動。ホームページは、そこをつなぐ“営業担当”として機能する存在です。検索上位でなくても構いません。たどり着いた人に必要な情報が届き、安心感を与えられる内容になっているか——今求められているのは、その基本の見直しです。あなたのホームページ、存在していなかったり、情報が古いままになっていたりしませんか？

箕面商工会議所では、ホームページに関する相談も対応しております。

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